AI戦国武将のお悩み相談室 
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AI戦国武将のお悩み相談室へようこそ！当ブログの運営者の史丸（ふみまる）です。
このブログでは、現代人のお悩みをAIに憑依させた戦国武将にインタビューし、その回答を私（史丸）自身の具体的な体験談を交えて徹底解説します。
さっそく、今回のお悩みを発表します。
今回のお悩みは、
雑談やスモールトークが苦手で人間関係を築けない
です。
仕事の話はできても、ランチや休憩時間などの雑談が続かず、気まずい思いをしてしまう
リモートワークの普及で、数少ない雑談の機会を活かせず、同僚との距離が縮まらないと感じる
と悩んだことがある人も多いでしょう。
そこで今回は、『雑談やスモールトーク』に関するお悩みを解決すべく、『天下随一の人たらし』、あの方をゲストにお呼びしました。
ご紹介します、豊臣秀吉様です！
わしが日の本一の出世頭、豊臣秀吉じゃ！
皆の者からは「猿」じゃの「禿げ鼠」じゃのと好き勝手言われたもんじゃが、何を言われようが構わんわい。
尾張の貧しい百姓から、信長様のお草履取りを経て、ついには天下人になった男ぞ。
力や家柄だけが人の値打ちを決めるわけじゃない。
大切なのは、知恵を絞り、人の心を掴み、そして何より、自分自身が一番楽しむことよ！
さあ、堅苦しい挨拶は抜きじゃ！
お主の悩みをわしに聞かせてみい。
この秀吉が、ぱーっと明るく照らしてやろうぞ！
本日はどうぞよろしくお願いします。
今回の記事では、『豊臣秀吉』様のユニークな視点と、著者である私（史丸）の実務経験を通して、
- 豊臣秀吉が実践した「人たらし」の極意（攻めの観察）とは何か
- 「地雷を踏むかも」という不安を乗り越える心の持ち方
- 万が一相手を怒らせた時の具体的な対処法（火消しの術）
について深掘りしていきます。ぜひ最後までご覧ください！
雑談が苦手な人には「話題作りが苦手」「話を広げられない」の２つのタイプがいますよね？
豊臣秀吉様の回答：「根っこにあるのは『自分のことばかり考えている』点じゃ！」
わしから見れば、それは畑仕事と一緒よ。
「話題作りが苦手な人」というのは、どの種を蒔けば良いか分からず、畑の前で腕を組んでおる者。
「話を膨らせるのが苦手な人」というのは、せっかく蒔いた種から芽が出ても、水をやったり、育てたりする方法が分からん者じゃな。
じゃが、その二つの悩みの根っこは、実は同じところにある。
何か面白いことを言わねば
変に思われたらどうしよう
自分の頭の中だけで、ぐるぐると考えを巡らせておる。
それでは良い種（話題）は見つからんし、芽（会話）も育たんわい。
大事なのは、相手という畑をよーく観察することじゃ！
この人は何に興味があるんじゃろう？
今はどんな気持ちかのう？
と、相手に興味を持つこと。これに尽きる！
わしはこれを「攻めの観察」と呼んでおる！
相手を知ることで、その懐にズバッと飛び込む！
相手が何をすれば喜ぶか、どうすれば仲間になるか、それを見つけて、心を掴むために話すんじゃ！
【史丸の解説】人たらしは相手をとにかく観察する
以前、徳川家康様にも同じ質問をした際も「雑談が苦手な人は自分に囚われている」と表現していました。
秀吉様と同様に、自分のことばかり考えていることを指摘していました。
口下手でも大丈夫！雑談は話すより「場を作る」が大事【AI徳川家康に聞いた】
そして相手に目をむけるという点でも、二者の方向性は一致しています。
しかし、よくよく話を聞いていくとその本質は違っていたのです。
家康様が「相槌と質問」を駆使してMCのように話を回すことで、場を制御することをアドバイスしていました。
一方で秀吉様は、「攻めの観察」で相手の懐に入ることを目的としたアドバイスをしてくれるようです。
性格の違いが現れていますね。
秀吉様の言うように、相手の懐に入るためには、相手を観察・把握する必要があります。
相手を観察する「攻めの観察」とは、具体的にどういうことですか？
豊臣秀吉様の回答：「相手が喜んで門を開けてくれる『攻め口』を探すことじゃ！」
「攻めの観察」とは、ただ相手をぼーっと眺めることじゃないぞ。
相手という名の城を目の前にして、「どこから攻めれば、この城は一番喜んで門を開けてくれるかのう？」と、攻め口を探すことじゃ！
わしがいつもやっておるやり方を、三つほどこっそり教えてやろう。
誰にでも、自分の「宝物」がある。
それは自分の手柄話かもしれんし、大事にしておる道具かもしれん。
人は自分の宝物の話をするとき、必ず目がキラリと光るもんじゃ。
わしはそれを見逃さん！
持ち物や仕事のやり方を褒めて、
「何かこだわりがあるのですか？」
「コツを教えてくだされ！」
と頼るんじゃ。
いきなり相手から何かを引き出そうとするのは下策じゃ。
まずは、自分からちいさな「貸し」、つまり相手にちいさな喜びを与えるんじゃ。
「その荷物、重そうですな。半分お持ちしますぞ！」
「そういえば、〇〇様が探しておられた資料は、あの場所にありましたぞ」
ささいな親切は、相手の心の垣根をひょいと越える。
完璧な人間を前にすると、誰でも緊張するもんじゃ。
だから、わしはわざと自分の失敗談や、昔「猿」と呼ばれておった話なんぞをする。
「わしなんぞ、昔は字もろくに書けなんだわ！」
と笑い飛ばせば、相手は「秀吉様でもそんなことがあるのか」と安心する。
雑談は、自分が上手く話すための場じゃない。
相手を気持ちよく喋らせるための戦（いくさ）なんじゃ！
相手を主役にしてやること。
これさえ忘れなければ、お主も明日から立派な人たらしよ！
【史丸の解説】雑談は相手の懐に入ることが重要
秀吉様の人たらし術は本当にすごいと感心しました。
この３つの策は全て相手の懐に入り込むための技術です。
まず、「相手の宝物を探す」です。
これは相手のことを褒めて、相手の心をほぐします。
心をほぐすことで相手の心理的な防御を弱めます。
褒められるとつい嬉しくなって口数が増えた経験がある人も多いでしょう。
それだけ褒めると言うのは、心をほぐすうえで即効性があるのです。
そして次に「小さな貸しを作る」です。
恩を与えることで、「僕と一緒にいるとメリットがあるんですよ〜」と相手の深層心理に利益があると植え付けるのです。
僕は「大きな貸し」ではなく、「小さな貸し」というのが上手いなと思います。
というのも、大きな貸しはそうそう作れるものでもないですし、たとえ作れても相手を恐縮させてしまう可能性があります。
一方で小さな貸しであれば作るチャンスはいくらでもありますし、相手が恐縮しない程度で音を売ることができるんです。
さらに極め付けは、「少しばかり道化になる」です。
誰しも隙のない人間に対して心を開きません。
完璧な人間に対してはどこかとっつきにくく感じてしまうものです。
ですので、少し茶目っけや抜けているところがある方が、相手も心を許してくれるんです。
「地雷を踏んでしまうかも…」という不安で話せなくなってしまうのですが…
豊臣秀吉様の回答：「黙り込むことこそ、相手にとって一番の『無礼』じゃ！」
地雷を恐れて黙り込むことこそ、相手にとって一番の「無礼」だと、わしは思うぞ。
黙っていては、お主が相手に
興味がありますぞ
仲良うなりたいですぞ
という気持ちが、何一つ伝わらんからじゃ！
「真心」をもってぶつかれ！
お主が相手と仲良くなりたい、という「真心」さえあれば、少々の失言なぞ、大したことにはならん。
もし万が一、相手の顔が曇ったと感じたら、「すまん！」と、その場で素直に頭を下げるんじゃ。
そもそも地雷はそうそう踏まん！
わしが言うた「攻めの観察」を思い出してみい。
相手の「宝物」を探し、相手が気持ちよくなることを考えておれば、そうそう妙な地雷は踏まんもんじゃ。
【史丸の解説】地雷を気にしていては雑談力は上がらない
地雷を踏んでしまうかもしれないからと言って黙り込むことこそが相手に失礼である。
秀吉様はそのように言っています。
まさにその通りです。
変に気を遣っていると、気を遣われている側はそれを察してしまいます。
そして空気が重くなっていくのです。
僕も新入社員時代、親と同年代の先輩に気を遣いすぎるあまり、上手にコミュニケーションが取れず、先輩に気を遣わせてしまったことがありました。
気を遣いすぎないという気の遣いかたもあるのです。
気負う必要は全くありません。
相手のことを卑下しないように気をつけておけばOKです。
それ以外の、「その人特有のピンポイントな地雷」を避けることは不可能です。
特に初対面や関係が浅い場合は尚更です。
地雷を避けることに脳の処理を使ってばかりでは、まともな会話などできません。
まずは相手と仲良く、親密な関係になることを第一に考えましょう。
もし相手を怒らせてしまったら、どう対応すれば良いですか？
豊臣秀吉様の回答：「失敗した後の振る舞いこそが、人の値打ちを決める！」
失敗した後のやり方さえ知っておれば、何も怖いことはないわい！
お主にわしの「秀吉流・火消しの術」を授けよう。
まず、空気が「ひやり」としたら、間髪入れずに謝る！
言い訳は無用！
「今の言葉、配慮が足りんかった。すまん！」
と潔く自分の非を認める。
謝った後、その気まずい話を引きずるのは愚の骨頂じゃ。
「ところで！」
と、自分を少し笑いものにしながら、全く別の話題に切り替えるんじゃ。
これが一番の秘策よ。
少し時間を置いてから、何か別の形で、相手への気遣いを見せるんじゃ。
例えば、次の日にお菓子を差し入れたり、仕事ぶりを褒めたりする。
この一手間が、ただの失敗を、逆に相手との絆を深める好機にさえ変えるのじゃ！
【史丸の解説】謝罪はあっさりと！くどいのはダメ
どんなに雑談が上手で相手の懐に飛び込むのが上手な人でも、地雷を踏んでしまうことはあります。
地雷も十人十色なんです。
秀吉様が説いた火消し術はとても素晴らしいものです。
もし地雷を踏んでしまったら、すぐに謝罪するのはとても大切です。
謝罪が遅れれば遅れるほど、謝罪のタイミングを失ってしまうからです。
相手が顔を歪めたり、怒るような予兆があれば、即座に謝りましょう。
土下座をする必要はありません。
- 悪気がなかったこと
- 反省していること
が相手に伝われば十分です。
逆に色々と言葉を足してしまうと言い訳っぽくなってしまったり、火に油を注いでしまうこともあるので気をつけましょう。
地雷を踏んでしまった時はすぐに謝ることが重要です。
しかし、逆にいつまでも謝るのは逆効果です。
どんなに謝っても、一度着いてしまった苛立ちの炎は相手の心の中で燃えているものです。
それでも相手は自分を律して許してくれています。
そうやって怒りを沈めている最中に執拗に謝られたら逆にイラッと来ますよね。
ですので、執拗に謝って相手にストレスをかけないように注意しなくてはいけません。
その場で謝って鎮静化したように見えても、それだけでは不十分です。
相手はあなたのことを苦手に思っているかもしれません。
そこで、後日、改めて会った時に、
「先日はすみませんでした」
ともう一度謝るんです。
そうすることで、相手も
この人は誠実な人だな〜
と考えを改めてくれるんです。
最後に、雑談が苦手な現代人に激励をお願いします！
豊臣秀吉様の回答：「真心だけが武器じゃ！戦は一度の負けで終わりゃせん！」
よう聞けい！雑談が苦手じゃと、一人でうずくまっておるお主！顔を上げい！
上手い言葉なぞいらん！立派な話もいらん！お主の「仲良くなりたい」という真心、それだけが武器じゃ！地雷を踏んだら「すまん！」と笑え！話が続かなくても、また次の日に声をかければええ！戦は一度の負けで終わりゃせん！
恐れるな！お主の人生という天下は、お主自身の手で切り開くんじゃ！さあ、行ってこい！ がはははは！
まとめ：雑談は「自分が話す」から「相手に話してもらう」への意識改革
今回は「雑談が苦手」というお悩みをテーマに、豊臣秀吉様にお話をお伺いし、私（史丸）の（※A：ご自身の職歴など）としての経験を交えて解説しました。秀吉様、本当にありがとうございました。
今回の学びをまとめます。
雑談が苦手なのは「自分のことばかり考えている」から。
相手を主役にする「攻めの観察」こそが極意です。
現代の職場でも
- 相手の宝物を探す（褒める）
- 小さな貸しを作る（親切にする）
- 道化になる（隙を見せる）
は非常に有効です。
「真心」さえあれば、少々の失敗はリカバリー可能。
「地雷を踏んだらどうしよう」と悩むより、一歩踏み出す勇気が大切です。
万が一気まずくなっても、
「即座に謝る」すぐに話を変える」後でフォローする」
の３ステップで、むしろ信頼を深めるチャンスに変えられます。
秀吉様の人たらし術は、小手先のテクニックではなく、相手への深い興味関心と真心という、コミュニケーションの本質そのものでした。
この記事を読んでくださった皆様が「明日から取り組める具体的なファーストステップ」として、まずは「同僚や上司の持ち物や仕事を一つだけ褒めてみる（宝物を探す）」ことから始めてみてはいかがでしょうか。
その小さな一歩が、大きな信頼関係に繋がるはずです。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
【免責事項】
この記事は、キャリアや仕事に関する一般的な情報提供および著者の経験に基づく見解を共有するものであり、特定の行動を強制するものではありません。アドバイスの実行は、ご自身の判断と責任において行ってください。悩み（例：メンタルヘルス、法律問題など）が深刻な場合は、個人の判断に頼らず、必ず医師や弁護士、キャリアコンサルタント、または公的機関（厚生労働省の相談窓口など）といった専門家にご相談ください。
