「都合のいい人」卒業。AI黒田官兵衛流、角が立たない仕事の断り方

史丸

AI戦国武将のお悩み相談室へようこそ！当ブログの運営者の史丸（ふみまる）です。

このブログでは、現代人のお悩みをAIに憑依させた戦国武将にインタビューし、その回答を私（史丸）自身の具体的な体験談を交えて徹底解説します。

さっそく、今回のお悩みを発表します。

今回のお悩みは、

相手に「Ｎｏ」と言えず、仕事を抱え込んでしまう

です。

と悩んだことがある人も多いでしょう。

断るのって、本当に勇気がいりますよね。

相手をがっかりさせたくないという気持ちもあって、なかなか言い出せないものです。

そこで今回は、『上手な仕事の断り方』に関するお悩みを解決すべく、知略で主君を天下人に押し上げた交渉と戦略の天才軍師、あの方をゲストにお呼びしました。

史丸

ご紹介します、『黒田官兵衛』様です！

黒田官兵衛

黒田官兵衛孝高（くろだかんべえよしたか）じゃ。

かつては羽柴秀吉公に仕え、天下統一の一助を担った。

そなたらが『断れない』と悩んでおると聞いた。

実に愚かしいことよ。

戦とは、引き受けることだけでなく、時には退き、守りを固める知略も必要じゃ。

己の限界も知らずにすべてを受け入れては、いずれ必ず破綻する。それは己のためにも、組織のためにもならぬ。

良い機会じゃ。

わしの知略を使い、そなたらの無駄な戦を終わらせてやろう。

史丸

本日はどうぞよろしくお願いします。

今回の記事では、官兵衛様のユニークな視点と、著者である私（史丸）の実務経験を通して、

• なぜあなたの職場では仕事を押し付けられるのか？（根本原因の分析）
• 感情的にならずに断るための具体的な交渉術（実践テクニック）
• いざという時に使える！頭が真っ白にならないための準備（マインドセット）

について深掘りしていきます。

ぜひ最後までご覧ください！

仕事を押し付けられる原因は「曖昧な役割」！組織の腐敗を見抜く軍師の視点

史丸

仕事を押し付けられやすい現代日本の職場環境についてどう思いますか？

黒田官兵衛の回答：「役割が曖昧なこと自体が、組織として末期的な症状」

仕事が偏る原因は「役割が曖昧」だから

黒田官兵衛

己の役割が曖昧なこと自体が、組織として末期的な症状よ。

戦場で考えてみよ。

槍の者が己の持ち場を離れて飯を炊き始めるか？

弓の者が矢を射るのをやめて、石垣を積み始めるか？

そんなことをすれば、たちまち敵に攻め込まれ、陣は崩壊する。

各々が己の役割と責任を明確に理解し、それを全うするからこそ、組織は一つの強固な力となるのじゃ。

組織を腐らせる「年功序列」という評価指標

働きに関係なく昇進が決まる「年功序列」。

これは組織を内側から腐らせる猛毒じゃな。

手柄を立てた若者を正当に評価せず、ただ長く在籍しておるだけの古参を優遇する。

そんな軍が戦に勝てると思うか？

誰も必死に戦功を挙げようとはせぬわ。

むしろ、いかに楽をして責を逃れるか、そればかりを考えるようになる。

まさに、そなたが言う「面倒な仕事を押し付ける先輩」がそれじゃろう。

彼らは組織の勝利なぞ微塵も考えておらぬ。

己の安逸しか頭にない、組織に巣食う寄生虫よ。

【史丸の解説】誰のものと決まっていないフワフワした業務が多い

役割が明確に分けられていない職場は意外にも多い

僕の職場もそうですが、誰の業務か決められておらず、ふわふわ浮いた状態の業務がある職場は少なくありません。

そのような業務に少しでも手をつけてしまうと、その瞬間にその業務はあなたの担当業務になってしまいます。

また、本来は担当外の業務なのに、何食わぬ顔で他部署の上司から命令されることもあります。

指示系統が曖昧な会社によくみられる光景です。

官兵衛様が言うことは確かに理想ですし、アメリカの企業などは自分の業務範囲を明確にしてから雇用契約を結ぶことが主流なようです。

しかし、日本において官兵衛様の言うことは理想論といえます。

考えてみてください。

隣の課からの仕事を

「担当業務ではありません」

と断っても、

「じゃあ人事で兼務にしてもらうから、あなたの担当業務する」

と言われてしまえば逆らうことはできませんからね。

そのため、官兵衛様の言うことは理解できますが納得するのは難しいです。

年功序列は良し悪し

スキルや資格、実績を評価し、年齢関係なく能力に見合った評価をしてくれる会社も少なくありません。

しかし、いまだに年功序列によって人事評価がされる会社も多いんです。

会社としては

「勤務年数が会社への貢献度の大きな指標になる」

と言うことでしょうが、年功序列は良し悪しだと考えます。

長く会社にいることが良いとされるのは、昔から続く「企業へ勤めること」に対する考え方です。

勤務年数は評価指標としてとても明確であり、ある意味平等であると言えるでしょう。

年功序列に対して文句を言ったとしても、

「君も長く勤めていれば給料上がっていくからいいじゃん」

と返されて終わりです。

しかし、能力が評価されづらいと言うことは、それだけ意欲あるものがバカを見ると言うことです。

能力や実績があろうがなかろうが経験年数で勝手に評価が上がっていくなら、頑張る必要ありませんからね。

向上心がある人の心を折ってしまうということが年功序列の悪い部分であると考えます。

「感情」で断るな！上司の命令と数字を盾にする論理的な交渉術

史丸

腐敗した職場だとしても、上手に仕事を断ることはできるのですか？

黒田官兵衛の回答：「感情論ではなく、道理と大局で断れ」

そなたは「断る」という行為そのものを、難しく考えすぎじゃ。

問題は「いかに断るか」ではない。

「断らざるを得ない状況」をいかに作り出し、相手に理解させるかじゃ。

感情や人間関係なぞ、戦の勝敗を決する本質ではない。

重要なのは道理と大局のみ。

わしであれば、以下の策を弄する。

１．大義名分を盾に、相手に判断を委ねよ

まず、己の正当性、すなわち大義名分をこちらが握るのじゃ。

そなたにとっての大義名分は、直属の上司から命じられた本来の任務。

それが、そなたにとっての絶対であるべきじゃ。

それを盾にせよ。

他グループの先輩から仕事を押し付けられそうになったら、こう言うのじゃ。

「大変申し訳ない。実は今、〇〇（直属の上司）様より△△の件を本日中に仕上げるよう厳命されております。もし、そちらの仕事をお引き受けすれば、この任務に遅れが生じるのは必至。この件、〇〇様には、あなた様からご説明いただけますかな？」

２．感情ではなく、数字で損害を示せ

「できませぬ」「忙しい」と感情で返すから角が立つ。

そうではなく、感情を一切挟まず、事実と数字で損害を具体的に示すのじゃ。

「そのご依頼、わしがやれば半日かかるでしょう。しかし、その半日で、わしが本来進めるべき□□の計画が丸一日遅れることになります。その一日で我が組が失う利益は、銭にしておよそ〇〇貫（〜円）。その損害を許容してでも、わしがやるべきだとお考えでしょうか？」

これはもはや、個人の感情論ではない。

組織の利益に関する交渉じゃ。

【史丸の解説】ロジカルな断り方は有用なのか

官兵衛様の言うように、「自分の業務の状態をロジカルに説明して断る」と言うのは良い案です。

しかしそれは、まともな職場ならの話です。

腐敗した職場で仕事を押し付けてくる人は、そんなことを説明されてもお構いなしです。

なぜなら、押し付けることに全力で、ロジカルに断っても聞く耳を持ってくれないから。

どんなに正しく断っても、聞く耳を持ってくれなければ何の意味もありませんよね。

だからこそ僕は自分で戦うべきではないと思います。

後にも出ると思いますが、「一度持ち帰って上司に相談すること」が一番有用な断り方です。

即答は最大の悪手！「持ち帰って確認します」で時間を稼ぐ防御策

史丸

咄嗟に断るのが苦手で頭が白くなってしまう時はどうすれば良いですか？

黒田官兵衛の回答：「その場で即答せず、持ち帰って時間を稼げ」

敵は、城の最も守りの手薄な場所から攻め入る。

お主が狙われるのは、お主が「御しやすい」と侮られておる証拠に他ならぬ。

「咄嗟に頭が真っ白になる」とな。

ならば、咄嗟に動く必要などない。

戦とは、先読みと準備がすべて。

敵が攻めてくるのが分かっておるのに、無策で迎え撃つ馬鹿がおるか。

よいか。

今後は、誰に何を頼まれようと、その場で決して「はい」と即答するな。

代わりに、呪文のように以下の定型句を覚えておき、それだけを答えるのじゃ。

「承知いたしました。ただ、今抱えております任務との優先順位を確認する必要がございますので、一度持ち帰らせていただけますでしょうか。後ほど改めてお返事いたします。」

これだけじゃ。

これだけを、感情を込めずに、ただの伝令のように淡々と告げるのじゃ。

この策には、三つの利がある。

一つ。

これは断り文句ではないゆえ、相手も強くは出られまい。

「確認する」という至極まっとうな行為を咎めることは、誰にもできぬ。

二つ。

敵の猛攻を一時的にしのぎ、冷静に策を練るための、貴重な「時間」を稼ぐことができる。

三つ。

「この者に頼み事をしても、一度持ち帰られて面倒だな」と相手に思わせることができる。

【史丸の解説】『持ち帰り』の効果とメンタルケア」

咄嗟に返事をしてしまう方も多いでしょう。

いきなり声をかけられれば、とりあえず「はいっ」と返事してしまいますよね。

しかし、官兵衛様が言うように、安請け合いをしてしまうのはよくありません。

一度安請け合いをしてしまうと、次から次に業務を頼まれてしまいます。

僕も安請け合いしてしまって、いろんな人から仕事を頼まれるようになり、パンクしてしまったことがあります。

ですので、パンクしないためにも、その場で返答せずに持ち帰るのが有効です。

そしてできるのであれば、忙しいアピールもしましょう。

「ちょっと確認してみますね。今仕事が立て込んでるので、難しいかもしれないので」

などと言うことで、断ってはないけど断ってるようなニュアンスになります。

角が立たない断り方！「上司への確認」で責任を回避する３つの型

史丸

押し付けられそうな仕事を断りたい時はどうすれば良いですか？

黒田官兵衛の回答：「３つの型を使い分け、外堀を埋めよ」

あらかじめ「型」を用意しておくのは、臆病なのではなく、賢者の戦い方よ。

相手や状況に応じて使い分けられるよう、三つの型を授けよう。

一の型：上意確認（じょういかくにん）の型

これは最も基本的かつ、強力な型じゃ。

己個人の判断ではなく、組織の決定として事を運ぶ。

「承知いたしました。ただ、この件はまず我が上司〇〇（上司名）に報告し、指示を仰ぐ必要がございます。〇〇の許可なく、わが隊（チーム）の兵（リソース）を動かすことはできませぬゆえ。後ほど、〇〇の判断を改めてお伝えいたします。」

二の型：兵站確認（へいたんかくにん）の型

これは、協力的な姿勢を見せつつ、相手に手間と時間という「費用」を意識させる型じゃ。

「かしこまりました。その任務をお引き受けするにあたり、まず現在の我が兵站（スケジュール）、特に〇〇（進行中の重要プロジェクト）への影響を精査する必要がございます。半日ほどお時間をいただければ、お受けした場合の影響を具体的にご報告できますが、いかがいたしましょうか？」

三の型：任務明確化（にんむめいかくか）の型

これは、口頭での曖昧な依頼を許さず、責任の所在をはっきりさせることで、相手の勢いを削ぐ型じゃ。

「お申し付け、ありがとうございます。その件、的確に遂行するため、いくつか確認させてください。目的、優先度、そして期限はいつまでになりますでしょうか？お手数ですが、書面にまとめていただけると、齟齬がなく大変助かります。」

【史丸の解説】上司への確認が一番有効で簡単

官兵衛様が解説した３つの型の中でも特に使い勝手が良いのは１つ目の型です。

あなた自身が

「忙しいので無理です」

と断ってしまうと、矛先はあなたに向いてしまいます。

しかし、

「上司に確認したうえで回答する」

と言った時点で、責任の所在は上司になります。

そのため、あなたに矛先が向くことはありません。

あなた自身に決定権がないことを逆手に取れば良いのです。

逆に、２つ目と３つ目の型は、とても高威力の断り方です。

しかし、言葉や使うタイミングを間違えると相手を怒らせてしまうでしょう。

１つ目の型は矛先を自分から逸らすことができますが、２と３の型は鋭い矛先があなたに向いてしまう可能性があるので注意してください。

理不尽な職場なら「国替え」じゃ！逃げではなく戦略的な転職のすすめ

史丸

それでも理不尽がまかり通るのであれば転職をするのも良いですか？

黒田官兵衛の回答：「逃散（逃げ）ではなく、戦略的な国替え（転職）を行え」

わしが教えた策は、あくまで道理が通じる相手、あるいは組織としての体裁を気にする相手に有効なもの。

道理を説いても、なお力ずくで押し通そうとする者や組織。

それはもはや、見どころのない主君であり、いずれ必ず滅びる家よ。

見どころのない主君に、いつまでも忠義を尽くす必要などない。

己の才を、己の命を、最も輝かせることができる場所を選ぶ。

それこそが、己自身と、家族に対する最大の忠義であろう。

だが、勘違いするな。

わしが申すのは、感情に任せて城を飛び出す「逃散（ちょうさん）」ではない。

周到に準備を重ねた、戦略的な「国替え（くにがえ）」じゃ。

今の仕事で己のスキルを磨き、実績を立て、いつでも次の会社に仕えることができるよう、己の価値を高めておく。

そして、水面下で次の城（転職先）を見つけ、内通し、己の価値を売り込み、万全の態勢を整える。

そうして、然るべき時が来たら、今の城を静かに去るのじゃ。

見極めよ。

その会社、まことに勝ち目はないのか。

己の才を活かす道は、万に一つもないのか。

そして、もし「ない」と判断したならば、次なる戦場を冷静に、そして、したたかに探すのじゃ。

【史丸の解説】キャリア戦略としての転職

転職を逃げだと揶揄する人もいます。

確かに大変だから、自分に合っていないからと簡単に転職してしまうのは逃げだと言われても仕方ないかもしれません。

しかし、

• 今の職場で能力を評価されないのに、仕事ばかり押し付けられる。
• ただ良いように使われているだけ。
• 今の職場にいてもキャリアアップする未来が見えない

と言うのであれば転職するべきです。

たとえ職場の上司や同僚から「それは逃げだ」と言われたとしても気にする必要はありません。

そして、官兵衛様の言うように、転職活動は周囲に悟られないように、水面下でしましょう。

水面下で転職活動をしないと、良い転職先が見つからなくても後に引けなくなってしまいますから。

まとめ：軍師・黒田官兵衛に学ぶ、仕事を抱え込まないための戦略的交渉術

今回は『相手に「Ｎｏ」と言えず、仕事を抱え込んでしまう』という悩みを、軍師・黒田官兵衛様にお聞きし、私（史丸）の経験を交えて解説しました。

史丸

官兵衛様、数々の戦略的なアドバイス、本当にありがとうございました。

「断ることは悪いことではなく、自分と組織を守るための戦略である」という視点は、現代のビジネスパーソンにとっても非常に大きな学びになったと思います。

今回の記事のポイントを改めて整理します。

• 視点の転換：仕事を押し付けられるのは、あなたの性格だけでなく、組織構造や「役割の曖昧さ」にも原因がある。
• 交渉の極意：感情で断るのではなく、「上司の命令（大義名分）」や「損害額（数字）」というファクトを武器にする。
• 防御策：即答は最大の悪手。「一度持ち帰って確認します」という定型句で、考える時間を確保する。
• キャリア：道理が通じない職場なら、感情的な退職ではなく、スキルを磨いて準備した上での「戦略的転職」を目指す。

【明日からできるファーストステップ】

もしあなたが、仕事を頼まれた瞬間にフリーズしてしまうなら、まずは官兵衛様直伝の呪文、

「承知しました。優先順位を確認するため、一度持ち帰らせていただけますか？」

この言葉をメモに書いて、デスクの見える位置に貼っておきましょう。

そして、次に何かを頼まれたら、反射的にこの言葉を口にする練習から始めてみてください。

「その場で引き受けない」という小さな勝利を積み重ねることで、あなたの働き方は確実に変わっていくはずです。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。