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こんにちは!史丸(ふみまる)です!
AI戦国武将のお悩み相談室へようこそ!
このブログでは、現代人のお悩みをAIに憑依させた戦国武将に答えてもらいます。
さっそく、今回のお悩みを発表します。
今回のお悩みは、
相手に「No」と言えず、仕事を抱え込んでしまう
です。
上司や同僚からの依頼を断れず、自分のキャパシティを超えて仕事を引き受けてしまう…
断ることで相手との関係が悪化するのが怖くて、つい安請け合いしてしまう…
と悩んだことがある人も多いでしょう。

断るのって、本当に勇気がいりますよね。
相手をがっかりさせたくないという気持ちもあって、なかなか言い出せないものです。
そこで今回は、上手な仕事の断り方に関するお悩みを解決すべく、知略で主君を天下人に押し上げた交渉と戦略の天才軍師、あの方をゲストにお呼びしました。

ご紹介します、『黒田官兵衛』様です!

ふむ、わしが呼ばれたか。
黒田官兵衛孝高(くろだかんべえよしたか)じゃ。
かつては羽柴秀吉公に仕え、天下統一の一助を担った。
そなたらが『断れない』と悩んでおると聞いた。
実に愚かしいことよ。
戦とは、引き受けることだけでなく、時には退き、守りを固める知略も必要じゃ。
己の限界も知らずにすべてを受け入れては、いずれ必ず破綻する。
それは己のためにも、組織のためにもならぬ。
良い機会じゃ。
わしの知略を使い、そなたらの無駄な戦を終わらせてやろう。
本日はどうぞよろしくお願いします。今回のインタビューを通して、
- なぜあなたの職場では仕事を押し付けられるのか?
- 感情的にならずに断るための具体的な交渉術
- いざという時に使える!頭が真っ-白にならないための準備
について深掘りしていきます。
それではさっそく、官兵衛様に上手な仕事の断り方についてインタビューした内容を紹介します。
官兵衛様の視点だからこそ語れる内容になっています。
せっかくですので、官兵衛』の口調を残しています。
そのため現代では使わない言い回しがあったりしますが、それも含めて楽しんでください。

それではぜひ最後までご覧ください!
曖昧な役割、正当に評価されない…仕事を押し付けられやすい現代日本の職場環境について
そもそも、己の役割が曖昧なこと自体が、組織として末期的な症状よ。

戦場で考えてみよ。
槍の者が己の持ち場を離れて飯を炊き始めるか?
弓の者が矢を射るのをやめて、石垣を積み始めるか?
そんなことをすれば、たちまち敵に攻め込まれ、陣は崩壊する。
各々が己の役割と責任を明確に理解し、それを全うするからこそ、組織は一つの強固な力となるのじゃ。
それに加え、働きに関係なく昇進が決まる「年功序列」とやら。
これは組織を内側から腐らせる猛毒じゃな。
手柄を立てた若者を正当に評価せず、ただ長く在籍しておるだけの古参を優遇する。

そんな軍が戦に勝てると思うか?
誰も必死に戦功を挙げようとはせぬわ。
むしろ、いかに楽をして責を逃れるか、そればかりを考えるようになる。
まさに、そなたが言う「面倒な仕事を押し付ける先輩」がそれじゃろう。
彼らは組織の勝利なぞ微塵も考えておらぬ。
己の安逸しか頭にない、組織に巣食う寄生虫よ。
そして最も救えぬのが、道理を欠いた要求を断った者が「悪者」になるという風潮じゃ。
己の楽のために、後輩に仕事を押し付け、組織全体の効率を落とす者。
それこそが、本来であれば罰せられるべき「悪」であろう。
それを見抜けず、あるいは見て見ぬふりをし、道理を説けぬ上司は無能の極み。
そして、そのような理不尽を許す仕組みそのものが、諸悪の根源じゃ。

そなたが今直面しておるのは、単なる人間関係の問題ではない。
その組織が、そもそも戦(ビジネス)に勝つ気があるのか、という根本的な構造の問題じゃ。
城の土台が腐っておるのに、壁のひび割れを気にしているようなものよ。
腐敗した職場だとしても、上手に仕事を断ることはできるのか?
「断る」という行為そのものを、難しく考えすぎじゃ。
問題は「いかに断るか」ではない。
「断らざるを得ない状況」をいかに作り出し、相手に理解させるかじゃ。
感情や人間関係なぞ、戦の勝敗を決する本質ではない。
重要なのは道理と大局のみ。

わしであれば、以下の策を弄する。
大義名分を盾に、相手に判断を委ねよ
まず、己の正当性、すなわち大義名分をこちらが握るのじゃ。
そなたにとっての大義名分は、直属の上司から命じられた本来の任務。
それが、そなたにとっての絶対であるべきじゃ。
それを盾にせよ。
他グループの先輩から仕事を押し付けられそうになったら、こう言うのじゃ。
大変申し訳ない。
実は今、〇〇(直属の上司)様より△△の件を本日中に仕上げるよう厳命されております。
もし、そちらの仕事をお引き受けすれば、この任務に遅れが生じるのは必至。
この件、〇〇様には、あなた様からご説明いただけますかな?
こう言われて、道理もなく「構わぬ、やれ」と押し通せる者はそうはおらぬ。
押し通せば、その者は「他人の上司の命令を妨害した」という事実を背負うことになるからの。
責任の所在を、相手に押し返すのじゃ。
感情ではなく、数字で損害を示せ
「できませぬ」「忙しい」と感情で返すから角が立つ。
相手も感情で返してくるゆえ、話がこじれる。
そうではなく、感情を一切挟まず、事実と数字で損害を具体的に示すのじゃ。
そのご依頼、わしがやれば半日かかるでしょう。
しかし、その半日で、わしが本来進めるべき□□の計画が丸一日遅れることになります。
その一日で我が組が失う利益は、銭にしておよそ〇〇貫(〜円)。その損害を許容してでも、わしがやるべきだとお考えでしょうか?
これはもはや、個人の感情論ではない。
組織の利益に関する交渉じゃ。
「お主の都合」ではなく、「組織の損失」を提示されれば、相手はぐうの音も出まい。
それでもやれと言うなら、その者は組織の利益を考えぬ愚者であると、周りにも示すことができる。
腐敗した組織で生き抜く要諦は、ただの従順な兵で終わらぬことじゃ。
己を、組織全体の利益を考える一つの頭脳、すなわち「軍師」と位置づけるのじゃ。
私情で動く者を、道理で制す。
己の正当性を揺るぎないものにすれば、誰がそなたを「悪者」にできようか。
咄嗟に断るのが苦手…頭が真っ白になってしまう人はどうすればいい?
敵は、城の最も守りの手薄な場所から攻め入る。
お主が狙われるのは、お主が「御しやすい」と侮られておる証拠に他ならぬ。

そして、わしのような者に頼み事をせぬのは、わしが生まれつきそうであるからではない。
道理の通らぬ要求は、わしの前では無駄であると、これまでの戦で示してきたからじゃ。
「咄嗟に頭が真っ白になる」とな。
ならば、咄嗟に動く必要などない。
戦とは、先読みと準備がすべて。
敵が攻めてくるのが分かっておるのに、無策で迎え撃つ馬鹿がおるか。
今後は、誰に何を頼まれようと、その場で決して「はい」と即答するな。
代わりに、呪文のように以下の定型句を覚えておき、それだけを答えるのじゃ。
承知いたしました。
ただ、今抱えております任務との優先順位を確認する必要がございますので、一度持ち帰らせていただけますでしょうか。
後ほど改めてお返事いたします。
これだけじゃ。
これだけを、感情を込めずに、ただの伝令のように淡々と告げるのじゃ。
この策には、三つの利がある。
一つ。これは断り文句ではないゆえ、相手も強くは出られまい。
「確認する」という至極まっとうな行為を咎めることは、誰にもできぬ。
二つ。敵の猛攻を一時的にしのぎ、冷静に策を練るための、貴重な「時間」を稼ぐことができる。
三つ。「この者に頼み事をしても、一度持ち帰られて面倒だな」と相手に思わせることができる。
まずはこの時間稼ぎの策で、その場を切り抜ける。
そして、持ち帰った後で、わしが先に教えた「大義名分を盾にする」「数字で損害を示す」といった本格的な策をじっくりと組み立て、相手に伝えればよい。
侮られぬための評判とは、そうして自らの手で築き上げるものよ。
今すぐ使える!軍師が授ける「断りの型」三選
戦とは、準備で八割が決まる。
咄嗟の才覚で勝てるほど甘くはない。
あらかじめ「型」を用意しておくのは、臆病なのではなく、賢者の戦い方よ。
相手や状況に応じて使い分けられるよう、三つの型を授けよう。
これらは、ただ断るための言葉ではない。
相手の出方を探り、己の立場を固め、道理の戦に持ち込むための「布石」じゃ。
型その一:上意確認(じょういかくにん)の型
これは最も基本的かつ、強力な型じゃ。
己個人の判断ではなく、組織の決定として事を運ぶ。
承知いたしました。
ただ、この件はまず我が上司〇〇(上司名)に報告し、指示を仰ぐ必要がございます。
〇〇の許可なく、わが隊(チーム)の兵(リソース)を動かすことはできませぬゆえ。
後ほど、〇〇の判断を改めてお伝えいたします。
この型の要諦は、己を「一個の兵」と見せ、判断の責任を上司、ひいては組織の指揮系統に委ねることにある。
「わしは断っていない、上司の判断を待つのだ」という姿勢を崩さぬこと。
相手は、そなたの上司の判断に異を唱えねばならぬ。
これは、よほどのことでなければできまい。
型その二:兵站確認(へいたんかくにん)の型
これは、協力的な姿勢を見せつつ、相手に手間と時間という「費用」を意識させる型じゃ。
かしこまりました。
その任務をお引き受けするにあたり、まず現在の我が兵站(スケジュール)、特に〇〇(進行中の重要プロジェクト)への影響を精査する必要がございます。
半日ほどお時間をいただければ、お受けした場合の影響を具体的にご報告できますが、いかがいたしましょうか?
無償で安請け合いはせぬ、という強い意志表示じゃ。
「影響を精査する」という正当な理由を述べ、相手に「待つ」という負担を強いる。
「いかがいたしましょうか?」と相手に判断を委ねることで、面倒な手続きを踏んでまで、この仕事を頼む価値があるのか、と相手に自問させるのじゃ。
大抵の雑用は、この段階で相手が引き下がる。
型その三:任務明確化(にんむめいかくか)の型
これは、口頭での曖昧な依頼を許さず、責任の所在をはっきりさせることで、相手の勢いを削ぐ型じゃ。
お申し付け、ありがとうございます。
その件、的確に遂行するため、いくつか確認させてください。
目的、優先度、そして期限はいつまでになりますでしょうか?
お手数ですが、書面にまとめていただけると、齟齬がなく大変助かります。
面倒な仕事を丸投げする者は、そもそもその仕事の内容を深く考えておらぬことが多い。
目的や優先度を問われ、ましてや「書面にせよ」と要求されれば、十中八九、怯む。
責任を負いたくないから、お主に押し付けているのじゃからな。
この型は、相手の無責任さを炙り出す、いわば「炙り出しの計」じゃ。
それでも理不尽がまかり通るなら…「転職」はあり?
わしが教えた策は、あくまで道理が通じる相手、あるいは組織としての体裁を気にする相手に有効なもの。
道理を説いても、なお力ずくで押し通そうとする者。
そして、それを許すような組織。
それはもはや、見どころのない主君であり、いずれ必ず滅びる家よ。
見どころのない主君に、いつまでも忠義を尽くす必要などない。
腐った城に立てこもり、敵と共に朽ち果てる。
あるいは、無能な大将のために犬死にする。
それこそ、武士として最大の愚行じゃ。
己の才を、己の命を、最も輝かせることができる場所を選ぶ。
それこそが、己自身と、家(家族)に対する最大の忠義であろう。

だが、勘違いするな。
わしが申すのは、感情に任せて城を飛び出す「逃散(ちょうさん)」ではない。
周到に準備を重ねた、戦略的な「国替え(くにがえ)」じゃ。
今の戦(仕事)で己の武具(スキル)を磨き、手柄(実績)を立て、いつでも次の主君(会社)に仕えることができるよう、己の価値を高めておく。
そして、水面下で次の城(転職先)を見つけ、内通し、己の価値を売り込み、万全の態勢を整える。
そうして、然るべき時が来たら、今の城を静かに去るのじゃ。
無策のまま野に下り、ただの浪人(無職)となるでないぞ。
武器も持たぬ浪人なぞ、どこへ行こうと買い叩かれ、また同じように使い潰されるのが関の山よ。
見極めよ。その会社、まことに勝ち目はないのか。
己の才を活かす道は、万に一つもないのか。
そして、もし「ない」と判断したならば、次なる戦場を冷静に、そして、したたかに探すのじゃ。
それもまた、立派な知略ぞ。
最後に、仕事を抱え込み悩んでいる人へ激励の言葉

最後に、理不尽な要求に一人苦しむそなたらに告ぐ。
そなたが抱える苦悩の根源は、そなたの「優しさ」ではない。
「戦略の欠如」、ただそれだけじゃ。
戦の作法を知らぬまま、丸腰で戦場に立ち、敵の槍をその身に受け続けているに等しい。
今この時から、ただの兵卒でいることをやめよ。
己の頭で考え、己の任務と時間を守り抜く、一人の「将」となれ。
安請け合いする「便利な駒」になるな。
代わりがおらぬ「知恵ある将」になるのじゃ。
「この者に頼めば、仕事は早いが、道理の通らぬ要求は一切受けぬ」
「この者を動かすには、大義名分と、しっかりとした算段が必要だ」
周りにそう思わせるのじゃ。
そのためには、時には非情にさえ思えるほどの「道理」と、「断る」という名の知略が必要となる。
顔を上げよ。
そなたは、誰かの雑用のために使い潰されてよい存在ではないはずだ。
己の価値を、己で守れ。
そなたの戦は、まだ始まったばかりぞ。
まとめ:軍師・黒田官兵衛に学ぶ、仕事を抱え込まないための戦略的交渉術
今回は『相手に「No」と言えず、仕事を抱え込んでしまう』という悩みを、軍師・黒田官兵衛様にお聞きしました。
数々の金言、大変勉強になりました。まさに戦のプロフェッショナルである軍師ならではの、鋭い視点でしたね。
今回の官兵衛様のお話で、僕が特に重要だと感じたのは以下のポイントです。
- 仕事を押し付けられるのは、あなたの優しさだけの問題ではなく、組織の構造的な問題でもあると客観的に捉えること。
- 断る際は、感情的にならず**「道理(ロジック)」と「大局(組織全体の利益)」**を盾に交渉すること。
- とっさに断れない人は、その場で即答せず、一度持ち帰って冷静になる時間を作ること。
- いざという時のために、状況に応じた**「断るための型(テンプレート)」**をあらかじめ準備しておくこと。
- どうしても理不尽な状況が変わらないなら、逃げるのではなく**戦略的に「転職」**を考えることも立派な選択肢であること。
「断ることは悪いこと」という思い込みがありましたが、官兵衛様のお話を聞いて、「断る」ことは自分と組織を守るための高度な戦略なのだと考え方が変わりました。
もしあなたが、仕事を押し付けられそうになった時に頭が真っ白になってしまうなら、まずは官兵衛様が教えてくださった、「一度持ち帰らせていただけますでしょうか」という魔法の言葉を、明日から使ってみませんか?
その場で「はい」と言わない練習をすること。
それが、自分を守るための戦の第一歩になるはずです。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。