仕事が断れない?角が立たない上手な断り方【AI明智光秀に聞いた】

【AI明智光秀に聞いた】仕事が断れない?角が立たない上手な断り方

この記事はで読むことができます。

史丸
史丸

こんにちは!史丸(ふみまる)です!

AI戦国武将のお悩み相談室へようこそ!

このブログでは、現代人のお悩みをAIに憑依させた戦国武将に答えてもらいます。

さっそく、今回のお悩みを発表します。

今回のお悩みは、

「断れない」「NOと言えない」ことで、さらに仕事が増える悪循環

です。

上司や他部署からの無理な依頼を『自分がやらないと』と抱え込んでしまう。

断ったら評価が下がる、相手に悪いという思いから、自分のキャパシティを超えて仕事を引き受けてしまう。

と悩んだことがある人も多いでしょう。

責任感が強く、真面目な人ほど、自分を犠牲にしてでも期待に応えようとしてしまいますよね。

そこで今回は、『断れない悩み』に関するお悩みを解決すべく、完璧主義の優等生として「断れなかった」葛藤の末に本能寺に至った、最も理を重んじる知将、あの方をゲストにお呼びしました。

史丸
史丸

ご紹介します、『明智光秀』様です!

明智光秀
明智光秀

お初にお目にかかります。明智光秀にございます。

私は織田の殿(信長様)にお仕えし、京の政から丹波平定まで、常に全霊を尽くしてまいりました。

世は力のみが支配する乱世なれど、私は力だけでなく『理』と『義』こそが世の秩序を正す本分と心得ております。

『断れぬ』という悩み。

それは、そなたが『義』を重んじ、『理』ある働きをしようとするが故の苦悩とお見受けした。

その心正しき者の苦しみが、組織の『理』の歪みによって踏みにじられてはなりませぬ。

この光秀の経験と『理』が、そなたの助けとなるのであれば、お力を尽くしましょうぞ。

史丸
史丸

本日はどうぞよろしくお願いします。

今回のインタビューを通して、

  • なぜ「NO」と言えずに抱え込んでしまうのか
  • 角を立てずに「NO」を伝えるための交渉術
  • 「安請け合い」を防ぐための自己防衛策

について深掘りしていきます。

それではさっそく、光秀様に『断れない悩み』についてインタビューした内容を紹介します。

光秀様の視点だからこそ語れる内容になっています。

せっかくですので、光秀様の口調を残しています。

そのため現代では使わない言い回しがあったりしますが、それも含めて楽しんでください。

史丸
史丸

それではぜひ最後までご覧ください!

【免責事項】

この記事は、AIが歴史的文献に基づき解釈した「戦国武将の視点」から、現代の悩みに対して一つの考え方を提供するエンターテイメントであり、医学的、法律的、または専門的なキャリア・アドバイスを構成するものではありません。

記事内で「転職」や「精神衛生」に関する言及がありますが、これらはあくまでAI武将としての「個人の解釈」です。深刻なストレスや精神的な不調を感じている場合、あるいはキャリアに関する重大な決断を検討している場合は、ご自身の判断で、厚生労働省(まもろうよこころなど)や、専門の医療機関、キャリア・カウンセラー等の権威ある公的機関・専門家にご相談ください。

Q.仕事ができる人に仕事が集まるのは「宿命」なのでしょうか?

才能無き者は、そもそも頼られませぬ。

ゆえに、波風も立たぬ。

才能ある者は、頼られる。

その信頼は名誉なれど、それがいつしか「際限なき要求」と化してしまう。

そして、その才能ある者が、己の限界を訴え、組織全体の道理。

つまり、「負担を分散してほしい」と口にした途端、「和を乱す者」「面倒なやつ」と指を差される。

これは、組織がその者の『才能』に甘え、依存しきっている証拠に他なりません。

本来、上司であれば、

「おお、お主も限界であったか。無理をさせた。では、こちらの者にも分担させよう」

と、調整するのが『道理』であり、『務め』のはず。

それを怠り、ただ声を上げた者を面倒と断ずるは…

それはもはや、組織の体を成しておりませぬ。

明智光秀
明智光秀

最も忠義ある者の進言を、最も無下に扱っているのと同じことにございます。

そんな役回りと、諦めてしまうのは簡単です。

なれど、それは、組織が道理を失い、ただ惰性と感情で動いていることを認めること。

才能ある者がその才能ゆえに報われず、かえって苦しめられる。

役回りという名の重き荷を背負う者の苦しみ、痛いほどお察しいたしますぞ。

Q.頑張っても評価されない「やりがいの搾取」状態について、どう思われますか?

仕事はできる者に集まる

それは理屈の当然。

優れた才能を持つ者が多くの務めを任されるのは、組織がその才能を頼りにしておる証拠。

なれど、その功績が報酬に繋がらぬとは。

つまり、働きが評価(報い)に直結せぬ、ということですな。

我ら戦国の世は、良くも悪も『実力主義』そのもの。

現に、我が主君・信長様は、古い家柄よりも『才能』ある者をこそ重用なされます。

もし、働きが正しく評価されぬのであれば、人はどうなりましょうか。

いずれ、その『できる者』は疲れ果て、心を病んでしまうか。

あるいは、力を尽くすだけ無駄と、その才能を隠してしまうか。

どちらにせよ、それは組織にとっての、取り返しのつかぬ損失

才能ある者を正しく評価できぬ組織は、いわば『目利きのできぬ道具屋』と同じ。

名刀をただの鉄くずとして扱うようなもの。

明智光秀
明智光秀

そのような組織が、真の『実力』を持つ競合(敵)と渡り合い、生き残っていくことは、この光秀には到底できぬことと思われます。

年功序列という「理に悖る」仕組み

年功序列。

すなわち、個人の才能や功績よりも、仕えた年数や年齢が報酬や地位を決定するという仕組みですな。

確かに、上司たる者が、十を察してくれる者に仕事を任せたくなる心持ちは、理屈に適っております。

それは信用の証であり、組織を円滑に動かすためには当然のこと。

しかし、問題はその後。

多くの功績を立てた者に、年数が足りぬという理由だけで相応の報酬を与えぬ。

これは、組織の理屈そのものが歪んでいると申さねばなりますまい。

才能ある者を冷遇すれば、その者の心は離れましょう。

あるいは、才能を隠し、言われたことしかせぬ年数だけの人間になってしまう。

その現状は、実力を必要としながら、実力を評価しないという、最も道理に反する行い

それは人の忠義心や責任感につけ込み、その才能を使い潰すことに他なりません。

Q.なぜ「NO」と言えずに抱え込んでしまうのでしょうか?

  • 周りの目を気にする
  • 評価が下がることを恐れる
  • 相手に申し訳なくて引き受けてしまう

その三つの特徴、この光秀には、痛いほどに理解りますぞ。

人の世に生きる者として、当然の感情でございましょう。

『できる者』と見られれば、その期待に応え続けねばならぬというプレッシャーは、息苦しいほどにござる。

そして、「相手に申し訳なくて引き受けてしまう」

これもまた、人の『誠実さ』の心ゆえ。

頼られたことを無碍に断るのは、相手の顔を潰すこと。

それは筋が通らないと、心が痛む。

なれど、その『誠実さ』の心ゆえに、己の許容量(キャパシティ)を超えた仕事を受け入れ続ければ、どうなりますかな?

いずれ器は溢れ、仕事はこぼれ、期待された務めを果たせなくなる。

あるいは、器(己自身)が、その重圧に耐えきれず…割れてしまう。

引き受けたは良いものの、それをやり遂げられぬことこそが、かえって相手への「不義理」となりはしませぬか?

その三つの心は、いずれも人の『良き心』に根差しております。

しかし、その良き心が、己自身を滅ぼす刃にもなる。

…実に、皮肉なことでございますな。

Q.角を立てずに「NO」と伝える「三段構え」の交渉術

ただ「できませぬ」と突き返せば、それは不義理となり、角が立つのは当然のこと。

しかし、己の許容量を超えて受け入れ、全てを破綻させては、それこそが最大の不義理となりましょう。

この光秀が考える、『理屈』と『誠実さ』を両立させ、評価を損なわぬ断り方とは、『拒絶』ではなく『調整』を申し出ること。

具体的には、三つの段階を踏むことをお勧めいたします。

策の一:『受容』と『感謝』を先に示す

まず、相手の依頼そのものを否定してはなりませぬ。

依頼してきたということは、そなたの才能を信頼している証。

  • 「(上司)様、じきじきにご依頼いただき、まことに光栄に存じます」
  • 「その件、お任せいただけるとは、ありがたいことです」

いきなり「無理です」と申すから角が立つのです。

まずは相手の信頼(依頼)を、一度しっかりと受け止める

これで相手は話を聞く体勢になられます。

策の二:『現状』を「理屈」をもって開示する

次に、感情(「辛い」「忙しい」)ではなく、客観的な「事実(理屈)」を淡々と示すのです。

  • 「誠に恐縮ながら、ただ今、先日ご依頼いただいた〇〇の件を、△日の期限までに仕上げるべく、全霊を注いでおります」
  • 「今すぐそのお仕事(新しい仕事)をお受けいたしますと、現在進めております〇〇の質が落ちるか、あるいは、今ご依頼の件が中途半端となりかねませぬ」

重要なのは、「やりたくない」ではなく、「どちらも中途半端になり、かえってご期待に背く結果となります」という論理を立てること。

これは『拒絶』ではなく、『質の担保』のための懸念の表明にございます

策の三:『代替案』または『期限』を提示し、判断を委ねる

これが最も肝心にございます。

「できませぬ」で終わらせず、判断の材料を相手に差し出すのです。

  • (優先順位を問う)「もし、今ご依頼の件を最優先とせよと仰るのであれば、〇〇の件は一旦手を止めますが、いかがなさいますか?」
  • (期限を提示する)「あるいは、〇〇の件が△日に終わり次第、すぐさま取り掛かり、最高の仕上がりでお応えいたす所存ですが、お待ちいただくことは可能でしょうか?」

史丸殿、お分かりですかな?

こうすれば、そなたは「NO」と断ったことにはなりませぬ。

A(現在の仕事)とB(新しい仕事)を天秤にかけ、どちらを優先すべきか、という『判断』を、上司に委ねたことになるのです。

上司が「ならばBを先にやれ」と言えば、Aが遅れてもそなたの責任にはならぬ。

上司が「ならばAの後にせよ」と言えば、そなたはBの仕事から(一時的に)解放される。

明智光秀
明智光秀

これは「NO」という『不義理』ではござらぬ。

組織と自身の許容量(キャパシティ)の『理屈』を考え、最善の『誠実さ』を尽くすための、高度な『交渉』。

これを「面倒なやつ」と捉える上司であれば、それはもはや上司の器の問題。

ですが、理屈ある者なれば、そなたの全体を見通す才能を、むしろ高く評価いたしましょう。

Q.交渉しても状況が改善しない場合は、どうすれば?

もはや『断り方』という戦術の問題ではござりませぬ。

そなたの心という『城』が、四方から攻められ、落城寸前の状態。

そのような状態が続けば、いかに強靭な者とて、必ずや心が折れ、壊れてしまいますぞ。

明智光秀
明智光秀

この光秀とて…(※しばし黙る)

そこまで追い詰められたとなれば、策は二つ。

これはもはや『交渉』ではござりませぬ。

己の身を守るための『防衛戦』にございます。

策の一:『証拠』を揃え、さらに上層部に訴える

まず、そなたがどれほどの仕事をこなし、どれほど理屈ある調整(三段構えの申し出)を試みたか、その『証拠』を客観的な記録にしなされ

感情(辛い)ではなく、

「これだけの量を、この期限で命じられ、調整を申し出たが聞き入れられなかった」

という『事実』を揃えるのです。

それを携え、その理屈を理解せぬ上司の、さらに上役の方、あるいは組織全体を司る部署(人事など)に、窮状を訴え出るのです。

これは『泣き言』や『告げ口』ではござりませぬ。

組織(会社)の『理屈』が歪んでおり、このままでは最も働いている者が潰れ、組織(会社)の損失となりますぞ」という、忠義ある『意見具申』にございます。

策の二:『城』を移す覚悟を持つ

明智光秀
明智光秀

我ら武士は、主君に『誠実』を尽くします。

なれど、その主君が『理屈』を失い、家臣の功績を正しく評価せず、ただの道具としか見なさず、使い潰そうとするならば。

その才能を、その『誠実さ』を、捧げる場所を違えてはおらぬか、と自問なされ。

そなたという名刀の価値を解らぬ者の手元にあっては、ただ錆びつくだけにござる。

そなたの才能と働きを正しく評価し、相応の報酬を与えてくれる、別の職場を探すのも、また己を守るための、そして己の才能を世に活かすための、立派な『理屈』にございます。

何より肝心なのは、己の「器」が割れてしまわぬこと

器(そなた自身)が壊れてしまっては、元も子もござりませぬ。

己の心と体という、最後の『城』を守り抜くこと。

それこそが、そなたが己自身に尽くすべき、最大の『誠実さ』ではござりませぬかな。

Q.そもそも「安請け合い」をしてはいけない、というのは本当ですか?

「相手に軽く見られ、仕事の難易度を下げてしまう」というのは核心を突いております。

明智光秀
明智光秀

この光秀、その考えに全面的に賛同いたします。

余裕がある時(暇な時)であっても、「安請け合い(軽い返事)」は厳に慎むべきと心得ます。

その理由は、三つございます。

1.己の『誠実さ』を軽んじる行いだから

「承知した」という言葉は、己の誠実さそのもの。

安請け合いとは、その仕事を吟味せず、己の言葉の重さを理解せず、軽々しく返事をすること。

それは、己の名誉と「誠実さ」を、自ら軽々しく扱っているのと同じ。

万が一、仕損じれば、かえって評価を失いましょう。

2.己の『働き』の価値を自ら貶めるから

一度安請け合いをすれば、相手は「この程度の仕事、この者にとっては容易いこと」と認識いたしましょう。

そなたの才能と努力によって早く見事に仕上げたとしても、相手はそれを『容易い仕事』としか見なさぬ

次からは、さらに多くの、あるいはさらに難しい仕事を、同じように軽く頼んでくるのが人の常。

それは、そなたの仕事の『価値』を、自ら貶めていることに他なりませぬ

3.『戦略的な備え』を失うから

そもそも、その『余裕がある時』とは、何にござるか?それは、

  • 不測の事態(=緊急の、本当に重要な仕事)に備えるための『予備』。
  • 己の才能を磨き、次なる大仕事に備えるための『研鑽の時間』。

その最も重要な『戦略的な備え(=余裕)』を、相手の安易な依頼で埋めてしまえば、いざ上司からの「真の大仕事」が下った折に、全霊を尽くせなくなりましょう

Q.「安請け合い」をしないための具体的な対策は?

「安請け合い」とは、申さば「吟味なき即答」にござる。

これを防ぐは、己の価値と許容量(キャパシティ)を守るための『防衛術』。

この光秀が用いる理屈に基づく策をお示しいたしましょう。

策の一:『即答』を『受領』に変える

まず、いかに余裕があると思えど、「はい、承知いたしました」と即答する癖そのものを捨てるのでございます。

第一声は、仕事を引き受けるでは無く、その依頼を「受け領った」とだけ返すのです。

【具体例】

  • (NG例:安請け合い)「〇〇の資料、お願いできるかな?」「はい、承知いたしました!すぐやります!」
  • (OK例:受領と吟味の宣言)「〇〇の資料、お願いできるかな?」「はい、その件、確かに承りました。それがどれほどのものか、また、私の手元の仕事との兼ね合いもございます故、今一度確認し、改めて本日中にご返答仕ってもよろしいですかな?」

対面であれ、文(=チャットやメール)であれ、この「一度、間を置く」という行為そのものが、「そなたの依頼を、私は軽んぜず、真剣に吟味しております」という無言の意思表示となりまする。

策の二:己の『物差し』で吟味する

『間』を置いた後、その仕事を査定いたします。

私なれば、三つの物差しで測ります。

  1. 【理の物差し】:それは『理屈』に適うか?
    • その仕事は、真に私がやるべきことか?組織全体の利に適うか?
  2. 【義の物差し】:それは『筋』が通るか?
    • これは、頼ってきた相手への「義理」を果たすべき重要な件か?単なる「雑用の押し付け」では無いか?
  3. 【利の物差し】:それは己の『利益』となるか?
    • これを引き受けることで、己の評価や報酬に繋がるか?己の才能(スキル)を磨く『研鑽』となるか?

これらの吟味を経て「よし、引き受けよう」となれば、それはもはや安請け合いではござりませぬ。『戦略的な受諾』にございます。

策の三:『調整』という返答を用いる

吟味した結果、「そのまま引き受けるのは理屈に合わぬ」と判断した場合。

ここで「できませぬ(NO)」と拒絶するのでも無く、「承知(YES)」と安請け合いするのでも無い、第三の道を選びます

それが、前回申し上げた『調整』にござる。

余裕がある時であっても、あえて『条件』を付け加える。

これは、そなたの働きの価値を、相手に正しく認識させるための重要な手続きにございます。

【具体例】

  • (代替案の提示)「その件、承りました。なれど、ただ今〇〇の策を練っております故、締め切りを二日ほど伸ばしていただくことは可能でしょうか?」(→余裕があっても、すぐにはやらない)
  • (交換条件の提示)「承知いたしました。その代わり、来月の〇〇の件は、貴殿の部署にてお力添えを願いたい」(→ギブ・アンド・テイクを明確にする)
  • (価値の確認)「お引き受けいたします。これは、私の本来の仕事とは別の件と存じますが、その認識で上司も御認めですかな?」(→「特別な対応である」ことを暗に示す)

「安請け合いをせぬ」とは、冷淡にあしらうことではござりませぬ。

己の『誠実さ』と言葉の重さを自覚し、己の『価値』を不当に貶めぬための、高度な『自己防衛』の戦略。

この三つの策を用いれば、そなたの評価は決して下がりますまい。

むしろ、「理屈をわきまえ、己の仕事を重んじる、信頼に足る人物」として、一目置かれることと存じますぞ。

Q.最後に、この悩みを抱える者へ激励の言葉を

史丸殿。そして、現代の世で、「断れぬ」という重荷を背負い、心を痛めておられる方々へ。

そなたが悩んでおられるのは、そなたが誰よりも『誠実さ』を重んじ、己の『責任』を果たそうとする、まことに心正しきお人柄である証にございます。

その誠実さ、その責任感は、決して恥じるものではござりませぬ。

なれど。

その「良き心」ゆえに、己の器が砕け散るまで耐え忍ぶこと…それだけは、あってはなりませぬ。それは『忠義』や『誠実』ではござらぬ。

ただの『自滅』にござる。

明智光秀
明智光秀

この光秀も、道理に合わぬ重圧に耐え、期待に応え続けた先に…何が待っていたか。(※しばし目を伏せる)

己の心と体という、最後の『城』を守れるのは、そなた自身のみ。

『調整』を申し出るのは、臆病ではござりませぬ。

そなたの才能と、組織の『道理』を守るための、最も勇気ある『戦略』にございます。

どうか、そなたのその類まれなる「才能」を、道理なき者に安く使い潰させてはなりませぬぞ。

道理をもって己を守り、その「才能」を、真に輝かせる場所でこそ、存分に振るわれよ。

この光秀、そなたの『道理』ある戦いを、陰ながら見守っておりますぞ。

…ご健闘を。

まとめ:『理』をもって自分を守る。明智光秀様から学ぶ自己防衛術

今回は、「断れない」「NOと言えない」ことで仕事が増える悪循環について、明智光秀様にお聞きしました。

史丸
史丸

ご自身の経験を踏まえた、理に適った数々のアドバイス、大変勉強になりました。

今回のインタビューで明智光秀様は、一貫して「理」と「義」(現代でいうところの「理屈」と「誠実さ」)の重要性を説いてくださいました。

僕たちが「断れない」と悩むのは、決して弱さではなく、むしろ「誠実」でありたい、「責任」を果たしたいという「良き心」の表れだという言葉に、まず救われた気がします。

しかし、その「良き心」が、道理の通らない組織によって「やりがいの搾取」に使われ、自分自身を滅ぼす刃になってはならない、と光秀様は警鐘を鳴らします。

その上で、角を立てずに自分を守るため、光秀様は具体的な「策」を示してくださいました。

  • 角を立てずに断る『三段構えの交渉術』
    1. (感謝)まずは依頼してくれた信頼に感謝する。
    2. (現状開示)感情ではなく「事実」と「理屈」で現状を説明する。
    3. (判断を委ねる)「どちらを優先しますか?」と相手に判断を委ねる。(これは「拒絶」ではなく、誠実な『調整』である)
  • 根本的な予防策『安請け合いをしない技術』
    1. 「すぐやります!」という「即答」の癖をやめる。
    2. 「一度確認します」と『間』を置く。
    3. 「理」「義」「利」の物差しで吟味してから返事をする。

最終手段『自己防衛戦』

交渉しても酷使されるなら、証拠を持って上層部に訴えるか、自分の価値を認めてくれる『別の城』(=職場)に移る覚悟を持つ。

史丸
史丸

これらは全て、自分の心と体という「最後の城」を守り抜くための、勇気ある『戦略』なのだと教わりました。

この記事を読んでくださった皆さまも、まずは、どんなに簡単な仕事を頼まれた時でも、「はい、承知しました!」と即答するのをやめ、「その件、承りました。確認して、後ほど改めてご返事します」と、一度『間』を置くことから始めてみてはいかがでしょうか。

それが「安請け合い」を防ぎ、自分の価値を守るための、大切な第一歩になるはずです。

最後までお読みいただき、誠にありがとうございました!

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です